Voorradige artikelen kunnen direct worden meegenomen vanuit de showroom in Noordwijk. De voorradige artikelen die verzonden worden op werkdagen (dinsdag – vrijdag) worden binnen 2 werkdagen verzonden, behalve tijdens vakantie. Bestellingen in het weekend worden de eerstvolgende werkdag behandeld.

Niet-voorradige artikelen worden besteld en de levertijd hiervan wordt gecommuniceerd met u. Het artikel wordt door ons officiële dealerschap bij het merk besteld. Hierbij hangt de levertijd af van de productie, uitlevering en logistiek transport door het merk.

Bestellingen worden verzonden via PostNL en kunnen op verzoek aangetekend worden verzonden. U krijgt van ons altijd een Track & Trace code waarmee u uw pakket kan volgen. Hiermee kunt u de voortgang van uw bestelling gedurende het hele verzendproces volgen (https://mijnpakket.postnl.nl/)
Verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming en de verzekering. Deze kosten worden tijdig gecommuniceerd met u. U kunt altijd uw bestelling afhalen bij onze zaak op afspraak.

Bij ons worden tweedehands en nieuwe items verkocht. In principe wordt bij een defect wat niet door de klant komt altijd gekeken naar een passende oplossing.

Bij tweedehands items is dit vaak een reparatie en bij nieuwe items wanneer het binnen de garantie valt, een terugzending. Dit wordt allemaal persoonlijk besproken.

Nieuwe items, uit bijvoorbeeld de catalogus, worden altijd besteld bij de leverancier op afspraak met de klant. Wanneer deze producten in nieuwe staat verkeren, dus geen enkele vorm van beschadiging, dan is de wettelijke termijn van een retour in 14 dagen geldig voor de consument. Producten die bijvoorbeeld uit zakjes gesealde zakjes gehaald worden, of met gebruikssporen kunnen niet geretourneerd worden. Het behoud van de originele verpakking is ten alle tijden van groot belang.

Voor tweedehands items is de beste oplossing om contact op te nemen, dan kijken we samen met u naar de mogelijkheden.